PALEMBANG BARU, PALEMBANG – Berdasarkan riset terbaru, Tokopedia menjadi e-commerce paling populer di kalangan UMKM. Hal tersebut karena Tokopedia dinilai memberikan frekuensi transaksi tersering, memiliki kualitas fitur terbaik yang mudah dioperasikan oleh penjual hingga memberikan omzet penjualan terbesar bagi para UMKM.
Assistant Vice President of Product Tokopedia, Puput Hidayat mengatakan,
para UMKM menilai Tokopedia unggul dalam memberikan manfaat, antara lain membuka akses terhadap pasar nasional, memberi dukungan terhadap produk atau UMKM lokal dan memberikan pendampingan serta edukasi kepada penjual.
“Lebih dari 11 juta penjual di platform Tokopedia merupakan UMKM lokal yang terdiri dari produsen maupun reseller. Mereka sama-sama berkontribusi pada perekonomian digital,” ujar Puput secara virtual, Kamis (16/9/2021).
Ia menambahkan, bahwa UMKM yang punya kanal digital dinilai lebih tangguh menghadapi pandemi. “Mereka berhasil mempertahankan bisnis sekaligus menjaga ketersediaan lapangan pekerjaan lewat pemanfaatan platform teknologi. Songket PaSH Palembang dan Ikan Asin Medan adalah contohnya yang meraih omzet ratusan juta,” ucap Puput.
Produsen Songket PaSH Palembang, Kiagus Adit mengatakan, meski penjualan sempat menurun hingga 60% di awal pandemi, pemanfaatan platform Tokopedia membuat penjualan produknya kembali stabil. “Omzet kami kini bisa mencapai puluhan juta rupiah setiap bulan,” terangnya.
Adit pun memberikan tips untuk UMKM khususnya maker dalam berjualan, seperti mencari tahu produk yang paling laris, lalu lakukan analisis kompetitor untuk menentukan harga jual.
“Setelah itu ciptakan brand awareness, salah satunya dengan beriklan lewat fitur yang tersedia, misal TopAds, atau pasang harga lebih murah. Kecepatan dalam merespon chat pelanggan juga menjadi kunci,” tambahnya.
Sementara itu pelaku usaha Ikan Asin Medan, Tanoto Frans mengatakan, lebih dari 85% penjualan produk ikan asin miliknya berasal dari Tokopedia. “Omzet bulanan kami kini mencapai ratusan juta rupiah,” ungkapnya.
Menurutnya, untuk menjadi reseller harus teliti memilih supplier yang tepat agar kualitas produk selalu terjamin karena supplier tersebut akan menjadi mitra jangka panjang penjual. “Kita juga harus memahami kebutuhan masyarakat dan tidak berhenti berinovasi,” katanya.
Tokopedia di sisi lain aktif memberikan pendampingan serta materi edukasi bagi UMKM lokal. Contohnya lewat Pusat Edukasi Seller, Sekolah Kilat Seller hingga media sosial. Juga lewat berbagai panggung yang membantu UMKM menjangkau lebih banyak masyarakat, seperti Bangga Buatan Indonesia, TokoMart, Kumpulan Toko Pilihan (KTP) dan masih banyak lagi.
Berbagai inisiatif tersebut turut mendongkrak kategori Kesehatan dan Perawatan Diri, Fesyen, Kecantikan, Ibu dan Anak serta Fesyen Anak dan Otomotif menjadi beberapa kategori dengan peningkatan transaksi paling pesat di Tokopedia selama kuartal II/2021.
